Versand- und Lieferrichtlinie
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten
Für Bestellungen unter 79,99 € berechnen wir 7,99 € Versandkosten.
Bei einem Bestellwert von 79,99 € oder mehr entfallen die Versandkosten.
Die vorgenannten Versandkosten gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
3. Auftragsabwicklung
Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung und bereiten den Versand in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen vor.
Die Bearbeitungszeit wird separat von der tatsächlichen Transportdauer berechnet.
4. Versandarten und Lieferzeiten
Wir wählen je nach Bestellung geeignete Versanddienstleister aus, darunter:
- FedEx,
- DHL Express,
- UPS.
Die übliche Lieferzeit beträgt etwa 5–8 Werktage.
Die Gesamtdauer bis zur Lieferung setzt sich somit aus der Bearbeitungszeit (1–3 Werktage) und der Transportzeit (etwa 5–8 Werktage) zusammen.
Die tatsächliche Lieferung kann durch Witterung, Feiertage, Netzwerkauslastung oder andere Transporteinflüsse beeinträchtigt werden; ein verbindlicher Liefertermin kann daher nicht garantiert werden.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung, mit denen Sie den Lieferstatus einsehen können.
Sollten sich die Tracking-Informationen längere Zeit nicht aktualisieren oder die Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.
6. Steuern und Zollabfertigung
Die Warenpreise enthalten die entsprechenden Steuern.
Wir haben die Zollabfertigung über unsere Logistikpartner veranlasst. In der Regel fallen bei Erhalt der Ware keine zusätzlichen Zollgebühren oder sonstigen Kosten für Sie an.
7. Lieferverzögerungen, Beschädigungen oder Verlust
Wenn Ihre Bestellung die übliche voraussichtliche Lieferzeit überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte.
Bei Transportschäden setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie klare Fotos der Ware und der äußeren Verpackung an, damit wir den Fall prüfen und bearbeiten können.
Falls eine als versendet gemeldete Bestellung über einen längeren Zeitraum nicht bei Ihnen eintrifft, unterstützen wir Sie bei der Nachforschung anhand der Bestell- und Versandinformationen.
8. Lieferadresse
Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse an.
Sollte eine Änderung der Lieferadresse erforderlich sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand kann eine Adressänderung aufgrund des Logistikstatus eingeschränkt sein; eine Änderung ist daher nicht immer möglich.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail:
E-Mail: hello@yvenvenoruaro.com
Telefon: +1 (334) 816-3057
Adresse: 6039 Cottonwood Rd, Dothan, AL 36301, US
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)