Versand- und Lieferrichtlinie

Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Unser aktuelles Lieferangebot umfasst Lieferungen innerhalb Deutschlands.

2. Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von unter 79,99 € berechnen wir 7,99 € Versandkosten.

Ab einem Bestellwert von 79,99 € erfolgt der Versand ohne zusätzliche Versandkosten.

Die genannten Versandkonditionen gelten für sämtliche Lieferungen innerhalb Deutschlands.

3. Auftragsabwicklung

Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung von uns bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die übliche Bearbeitungsdauer beträgt 1–3 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Zeit für die interne Auftragsbearbeitung getrennt von der anschließenden Transport- und Lieferdauer zu betrachten ist.

4. Versandarten und Lieferzeiten

Abhängig von der jeweiligen Bestellung und den logistischen Anforderungen setzen wir geeignete Versanddienstleister ein. Dazu können insbesondere gehören:

  • FedEx;

  • DHL Express;

  • UPS.

Die reguläre voraussichtliche Transport- und Lieferzeit beträgt etwa 5–8 Werktage.

Die gesamte Dauer bis zum Erhalt der Bestellung ergibt sich daher aus der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und der anschließenden Transportzeit von ungefähr 5–8 Werktagen.

Die tatsächliche Lieferdauer kann durch äußere Einflüsse wie Wetterbedingungen, Feiertage, eine hohe Auslastung des Transportnetzwerks oder andere logistische Faktoren beeinflusst werden. Ein bestimmter Zustelltermin kann daher nicht verbindlich zugesichert werden.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand stellen wir Ihnen, sofern ein Tracking für die jeweilige Sendung verfügbar ist, die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.

Sollten die Tracking-Daten über einen längeren Zeitraum unverändert bleiben oder die Bestellung den erwarteten Lieferzeitraum überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen können.

6. Steuern und Zollabfertigung

Die im Zusammenhang mit den Produkten geltenden Steuern sind grundsätzlich in den angegebenen Warenpreisen berücksichtigt.

Die erforderliche Zollabwicklung wird über unsere Logistikpartner organisiert.

Unter normalen Umständen entstehen Ihnen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zollgebühren oder sonstigen Abfertigungskosten.

7. Lieferverzögerungen, Beschädigungen oder Verlust

Wenn Ihre Bestellung auch nach Ablauf der üblichen voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Sollte die Ware während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und senden Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos des beschädigten Produkts sowie der äußeren Verpackung mit, damit wir den Sachverhalt prüfen und die weitere Bearbeitung veranlassen können.

Wenn eine als versendet gekennzeichnete Bestellung über einen längeren Zeitraum nicht zugestellt wird, unterstützen wir Sie bei der Nachverfolgung anhand der vorhandenen Bestell- und Versandinformationen.

8. Lieferadresse

Bitte achten Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung darauf, eine vollständige und korrekte Lieferanschrift anzugeben.

Sollte nach der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse erforderlich werden, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich, solange die Sendung noch nicht versendet wurde.

Nach erfolgtem Versand kann eine nachträgliche Änderung aufgrund des jeweiligen Logistik- und Versandstatus eingeschränkt oder nicht mehr möglich sein.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Versand und Lieferung können Sie uns vorzugsweise per E-Mail erreichen:

E-Mail: hello@yvenvenoruaro.com
Telefon: +1 (334) 816-3057
Adresse: 6039 Cottonwood Rd, Dothan, AL 36301, US
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)